技術(shù)支持?業(yè)務(wù)咨詢
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當(dāng)遇到 TSC TTP-244 條碼打印機(jī)插到電腦上后，USB 能檢測(cè)到，但添加打印機(jī)時(shí)搜索不到的情況，可參考以下內(nèi)容進(jìn)行處理：
- 了解驅(qū)動(dòng)安裝背景：TSC 條碼打印機(jī)所用驅(qū)動(dòng)不在 Windows 系統(tǒng)的默認(rèn)驅(qū)動(dòng)庫(kù)中，需要借助另外的驅(qū)動(dòng)庫(kù)來(lái)安裝驅(qū)動(dòng)程序。既然該打印機(jī)在電腦上能被檢測(cè)到，安裝驅(qū)動(dòng)相對(duì)就比較簡(jiǎn)單。若按照安裝向?qū)阉鞑坏酱蛴C(jī)，可選擇手動(dòng)指定方式安裝，指向驅(qū)動(dòng)庫(kù)所在路徑即可完成。
- 選擇合適的驅(qū)動(dòng)庫(kù)：TSC TTP-244 目前常用的驅(qū)動(dòng)庫(kù)主要有兩種，分別來(lái)自 Seagull 公司和 Nicelabel 公司。具體使用哪個(gè)驅(qū)動(dòng)庫(kù)的驅(qū)動(dòng)，可根據(jù)所用軟件來(lái)決定。例如，如果您使用的軟件與 Seagull 公司的驅(qū)動(dòng)兼容性更好，那就選擇 Seagull 公司的驅(qū)動(dòng)庫(kù)；反之，如果 Nicelabel 公司的驅(qū)動(dòng)更適配您的軟件，就選用該公司的驅(qū)動(dòng)庫(kù)。
- 驅(qū)動(dòng)安裝方式
- 利用 Windows 檢測(cè)到硬件的向?qū)О惭b
- 確認(rèn)打印機(jī)已通過(guò) USB 線正確連接到電腦，并且打印機(jī)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)。
- 電腦檢測(cè)到新硬件后，一般會(huì)彈出 “發(fā)現(xiàn)新硬件向?qū)А?窗口。如果沒(méi)有自動(dòng)彈出，您可以打開(kāi) “控制面板”，找到 “設(shè)備和打印機(jī)” 或 “打印機(jī)和傳真”（不同 Windows 系統(tǒng)版本名稱可能略有不同）選項(xiàng)并進(jìn)入。
- 在設(shè)備和打印機(jī)界面中，點(diǎn)擊 “添加打印機(jī)”。
- 選擇 “添加本地打印機(jī)”，在 “選擇打印機(jī)端口” 界面，通常選擇 “USB 虛擬打印機(jī)端口（如 USB001 等）”，若不確定具體端口，可通過(guò)設(shè)備管理器查看打印機(jī)所連接的 USB 端口編號(hào)，再對(duì)應(yīng)選擇。點(diǎn)擊 “下一步”。
- 此時(shí)會(huì)出現(xiàn) “安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序” 界面，選擇 “從磁盤安裝”。
- 在彈出的 “從磁盤安裝” 窗口中，點(diǎn)擊 “瀏覽”，找到您下載好的驅(qū)動(dòng)庫(kù)所在文件夾路徑，選中對(duì)應(yīng)的驅(qū)動(dòng)文件（通常是.inf 格式），點(diǎn)擊 “打開(kāi)”，然后按照提示點(diǎn)擊 “下一步”，直至完成驅(qū)動(dòng)安裝。
- 利用驅(qū)動(dòng)庫(kù)中的安裝向?qū)瓿砂惭b
- 首先從 TSC 官方網(wǎng)站或者可靠的第三方驅(qū)動(dòng)下載網(wǎng)站，根據(jù)您的打印機(jī)型號(hào)（TSC TTP-244）和電腦操作系統(tǒng)版本（如 Windows 10 64 位、Windows 7 32 位等），下載對(duì)應(yīng)的驅(qū)動(dòng)庫(kù)安裝包。下載時(shí)要注意確保網(wǎng)站的安全性，避免下載到惡意軟件。
- 找到下載好的驅(qū)動(dòng)庫(kù)安裝包，一般為壓縮文件格式（如.zip 或.rar），右鍵點(diǎn)擊該文件，選擇 “解壓到當(dāng)前文件夾” 或 “解壓文件”，將安裝包解壓到一個(gè)您能找到的文件夾。
- 進(jìn)入解壓后的文件夾，找到名為 “setup.exe” 或者 “install.exe” 等類似名稱的安裝程序文件，雙擊運(yùn)行它。
- 在安裝向?qū)Ы缑嬷?，按照提示逐步進(jìn)行操作，如接受許可協(xié)議、選擇安裝路徑（建議使用默認(rèn)路徑，除非您有特殊需求）等。在安裝過(guò)程中，可能會(huì)提示您連接打印機(jī)，此時(shí)確保打印機(jī)已連接并開(kāi)機(jī)，然后繼續(xù)安裝。
- 安裝完成后，根據(jù)系統(tǒng)提示，可能需要重啟電腦，以使驅(qū)動(dòng)生效。重啟后，您的 TSC TTP-244 條碼打印機(jī)應(yīng)該就能在 “設(shè)備和打印機(jī)” 中被正常識(shí)別了。
- 利用 Windows 檢測(cè)到硬件的向?qū)О惭b
完成上述驅(qū)動(dòng)安裝步驟后，您還可以在 “設(shè)備和打印機(jī)” 中找到 TSC TTP-244 打印機(jī)圖標(biāo)，右鍵點(diǎn)擊它，選擇 “打印測(cè)試頁(yè)”，以檢驗(yàn)打印機(jī)是否能正常工作。如果仍然無(wú)法打印或存在其他問(wèn)題，可能是打印機(jī)硬件故障、USB 線損壞、打印機(jī)設(shè)置不正確等原因，您可以進(jìn)一步排查或聯(lián)系 TSC 打印機(jī)的技術(shù)支持人員尋求幫助 。
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