技術(shù)支持?業(yè)務咨詢
18998295273
18998295272
對于頻繁使用打印機的用戶而言，打印出現(xiàn)亂碼無疑是一件令人頭疼的事。亂碼問題的成因較為復雜，下面將為您詳細梳理排查思路與解決辦法。?
初步判斷方法?
若懷疑打印機出現(xiàn)亂碼問題，有一種簡單的判別方式：若條件允許，將該打印機連接到另一臺能正常打印的電腦上進行測試，若打印正常，說明故障可能出在原主機方面；反之，把在其他電腦上使用正常的打印機連接到出現(xiàn)亂碼問題的電腦上，若能正常打印，則表明故障與當前打印機有關(guān)。不過，此方法需要兩臺電腦或兩臺打印機，對于一般家庭用戶而言，可能難以實現(xiàn)。若不具備上述條件，可遵循先軟后硬的原則，逐步排查打印亂碼故障。?
軟件層面解決辦法?
- 調(diào)整 BIOS 中打印機并行口模式（針對傳統(tǒng)打印線）：若您使用的是傳統(tǒng)打印線而非 USB 打印線，可進入 BIOS 進行設置。路徑為 “Integrated peripheral→parallel port mode”，這里有 “SPP”（標準并行口）、“EPP”（增強并行口）、“ECP”（擴展并行口）以及 “ECP + EPP” 四種模式。若打印機型號較舊，建議設置為 SPP 模式；對于當前主流打印機，通常建議設為 “ECP + EPP” 模式。當然，您也可以依次嘗試不同模式，觀察打印效果。?
- 檢查針式打印機模式設置：針式打印機，包括普通針式打印機和票據(jù)針式打印機，存在 LQ 仿真和自身打印兩種模式。若模式選擇不當，打印時可能會出現(xiàn)亂碼。您可在打印機屬性中更改打印模式，查看是否能解決亂碼問題。?
- 重新安裝打印機驅(qū)動：打印機驅(qū)動安裝不正確或損壞都可能導致打印亂碼。建議前往打印機官方站點，下載并安裝最新版本的打印機驅(qū)動。安裝完成后，可通過執(zhí)行打印測試頁來檢驗打印機是否恢復正常工作狀態(tài)。?
- 排查打印字體問題：用于打印的字體若未安裝或已損壞，也會致使打印亂碼。您可以打開 “控制面板→字體”，雙擊字體圖標，在彈出的窗口中點擊 “文件” 菜單，選擇 “安裝新字體” 來解決字體缺失或損壞的問題。?
- 避免軟件沖突：使用盜版軟件，例如某些解密版的財務報表系統(tǒng)，常常會使打印機驅(qū)動出現(xiàn)異常，進而引發(fā)打印亂碼。即便一些正版軟件，若需要在打印口安裝加密狗，也可能導致打印異常。遇到此類情況，可嘗試更換可靠軟件或咨詢軟件供應商。?
- 查殺病毒：部分病毒可能會干擾打印機正常工作，造成打印亂碼。例如，有一種蠕蟲病毒會使計算機無故打印亂碼。建議使用如諾頓等最新版本的防病毒軟件，對計算機進行全面查殺。?
- 修復系統(tǒng)文件：系統(tǒng)文件損壞或丟失也可能導致打印異常或亂碼。解決辦法有兩種，一是從操作系統(tǒng)安裝盤中提取相應系統(tǒng)文件，或利用系統(tǒng)自帶的工具進行恢復；二是重新安裝操作系統(tǒng)。?
硬件層面解決辦法?
- 檢測打印機線纜：打印機線纜故障可能引發(fā)打印亂碼。打印線纜及其接口部位若產(chǎn)生斷路或短路，都可能導致數(shù)據(jù)傳輸異常。在 MS - DOS 環(huán)境下，執(zhí)行命令 “dir>prn”，可檢測打印機線纜是否存在故障。若線纜存在問題，可嘗試更換新的線纜。?
- 排查打印機自身硬件故障：通過打印機自檢功能（不同品牌打印機的自檢方式各異，具體操作可參考打印機說明書），判斷打印機是否存在硬件故障。若確定是打印機硬件問題，建議聯(lián)系專業(yè)維修人員或送修。?
- 擴充打印機內(nèi)存：當一次打印的文件過大時，打印機內(nèi)存不足可能會導致打印亂碼。這種情況在早期內(nèi)存較小的打印機上較為常見。解決辦法是擴充打印機內(nèi)存，但需要注意打印機是否支持內(nèi)存擴展。?
- 處理主板并口問題：主板并口（打印口）損壞也可能致使打印異常。若遇到這種情況，若打印機或主機具備 USB 接口，可更換 USB 線纜進行打印；若沒有 USB 接口，只能送修或更換主板。?
- 檢查主板 I/O 控制芯片：主板上的 I/O 控制芯片損壞時，不僅會影響打印機打印，還可能導致許多輸入輸出設備出現(xiàn)問題。若判斷是此芯片損壞，通常需要維修主板來解決問題。?
- 更換排阻：打印口附近的排阻（在大多數(shù)主板上均可看到）損壞，可能會因外界因素導致電阻值變化，從而引發(fā)打印亂碼。此時，更換新的排阻，有望解決打印亂碼問題。?
- 避免使用問題開關(guān)盒：使用質(zhì)量不佳的開關(guān)盒進行打印，有時也可能出現(xiàn)打印亂碼現(xiàn)象。建議更換質(zhì)量有保障的開關(guān)盒，或者避免使用開關(guān)盒直接進行打印。
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·